FAQ

FAQ2020-09-18T07:58:03+00:00

NÁKUP

Jak nakoupím?2020-09-18T07:43:07+00:00

Zboží si můžete koupit jednoduše kliknutím na daný výrobek a tím ho přidáte do košíku. Některé výrobky jsou variabilní, a tudíž je nutné nejprve vybrat variantu (například průměr při výběru sklíčidla).

Když vložíte do košíku všechny produkty, které si chcete objednat, přejděte do košíku svého nákupu.

Kliknutím na košík, v menu na pravé straně obrazovky, se dostanete do své objednávky. Vyberete si Vámi preferovaný způsob dopravy, vyplníte potřebné údaje a objednávku potvrdíte.

Pokud jste se již u nás v minulosti registrovali, přihlašte se a vytvořte si objednávku přes Váš účet.

Po vytvoření objednávky Vám přijde potvrzení objednávky a faktura na uvedenou e-mailovou adresu.

Máte kamenný obchod?2020-09-18T07:43:32+00:00

Jsme internetový obchod a nedisponujeme žádnými kamennými obchody.

Musím se registrovat?2020-09-18T07:43:58+00:00

Pokud si chcete objednat zboží z naší stránky, není nutné se registrovat.

Jako registrovaný zákazník můžete však sledovat stav vaší objednávky a v případě, že si u nás chcete objednat znovu, Vaše údaje v nové objednávce už nemusíte vyplňovat.

Mohu změnit objednávku?2020-09-18T07:44:50+00:00

Pokud jsme Vám objednávku ještě nezabalili a neodeslali, můžete ji změnit emailem na info@strojni-cerpadla.cz nebo telefonicky na +421 944 004 112.

Mohu zrušit objednávku?2020-09-18T07:45:12+00:00

Pokud jsme Vám objednávku ještě nezabalili a neodeslali, můžete ji změnit emailem na info@strojni-cerpadla.cz nebo telefonicky na +421 944 004 112.

Jak zaplatím za objednávku?2020-09-18T07:45:40+00:00

Objednávku můžete zaplatit následujícími způsoby:

  • převodem na účet po obdržení faktury za objednané zboží
  • v hotovosti nebo kartou u kurýra
Mohu si objednat jinak než přes eshop?2020-09-18T08:02:46+00:00

Produkty si můžete objednat i telefonicky +421 944 004 112 nebo emailem info@strojni-cerpadla.cz

Nedostal jsem potvrzení objednávky.2020-09-18T08:04:08+00:00

Je možné, že jste v objednávce chybně vyplnili Vaši e-mailovou adresu, případně si zkontrolujte, zda Vám potvrzení nepřišlo mezi Spam (nevyžádanou poštu) nebo reklamu.

Pokud jste ho nenašli, kontaktujte nás na info@strojni-cerpadla.cz

DORUČENÍ

Jaká je cena poštovného?2020-09-18T07:50:01+00:00

Při osobním odběru je poštovné samozřejmě zdarma.

Při doručení kurýrní službou účtujeme cenu dopravy podle velikosti a objemu objednávky. Pro podrobnější informace viz stránka Poštovného .

Pro některé výrobky však máme individuální cenu přepravy, na kterou Vás předem upozorníme.

Jak mi bude zásilka doručena?2020-09-18T07:51:33+00:00

Při doručovaní Vám zboží dodáme kurýrní službou na vámi zvolenou adresu.

Kdy mi přijde objednávka?2020-09-18T07:52:18+00:00

Zboží, které máme skladem standardně expedujeme do 3 pracovních dnů.

Zboží, které je na objednávku, expedujeme standardně do 25 pracovních dnů

REGISTRACE

Jak se zaregistruji?2020-09-18T07:54:13+00:00

Registrovat se můžete na této stránce.

Nemůžu se přihlásit do mého účtu.2020-09-18T07:53:37+00:00

Pokud jste se již v našem e-shopu v minulosti registrovali, obnovte si své heslo na této stránce.

V případě, že jste na našem e-shopu poprvé a není možné použít Váš e-mail pro přihlášení, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Přejít nahoru